VERSANDINFORMATIONEN

Versandkosten

Pioneer stellt für Versand und Rückversand keine Kosten in Rechnung. 

Lieferzeit

Deutschland und Österreich: Bis zu 3 Werktage (bei sofortiger Produktverfügbarkeit)
Andere Länder: Bis zu 5 Werktage (bei sofortiger Produktverfügbarkeit) 

Abweichende Lieferdaten sind auf den Produktseiten ausgewiesen.

Sind Produkte nicht innerhalb eines Werktages versandbereit, verschiebt sich der Liefertermin entsprechend dem Zeitraum, zu dem sie frühestens versandbereit sind.

Lieferdestinationen

Deutschland
Österreich
Frankreich
Spanien
Niederlande
Italien

Sobald mehr Länder verfügbar werden, geben wir dies in unserem Newsletter bekannt. 

Versanddienstleister

DPD
UPS
DB Schenker
Die Post

Abholstationen

Leider bieten wir aktuell noch keine Lieferung an einen Paketshop an. 

Rechnungs- & Lieferadresse 

Gerne können wir Bestellungen an eine von der Rechnungsanschrift abweichende Adresse liefern. Hierfür einfach PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung als Zahlungsmethode auswählen und die gewünschte Adresse unter "Lieferanschrift" eintragen. Leider ist dieser Service bei Käufen auf Rechnung aus Sicherheitsgründen nicht möglich.

Wir bitten um Verständnis, dass eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse leider nicht möglich ist. Bestellungen werden umgehend verarbeitet, weswegen wir keine Änderungen gewährleisten können. Sollte die angegebene Lieferadresse nicht auffindbar sein oder die Sendung aus irgendeinem Grund nicht zugestellt werden können, wird sie an uns zurückgeführt. Sobald die Sendung wieder bei uns eingetroffen ist und überprüft wurde, erfolgt die Gutschrift auf die ursprünglich angegebene Zahlungsart. 
 
 

Teillieferungen

In dem Ausnahmefall, dass ein Artikel nicht innerhalb von zwei Tagen verfügbar sein sollte, teilen wir die Bestellung womöglich in Teillieferungen auf, um die schnellstmögliche Zustellung zu gewährleisten. 

Bestellungen prüfen

In der von uns per Email versandten Bestellbestätigung können Details zur Bestellung eingesehen werden. Käufer, die ein Pioneer Kundenkonto haben, können sich auch auf unserer Website einloggen und die gewünschten Informationen unter "Kundenkonto" aufrufen. Bei Fragen zur Bestellung ist unser Kundenservice per Email unter store@eu.pioneer-av.com oder zu den Betriebszeiten telefonisch unter +43 5332 71360 erreichbar (möglicherweise fallen Gebühren an). 

Beschädigte oder falsche Warenlieferung

Falls ein von uns gelieferter Artikel beschädigt oder aus anderen Gründen nicht in Ordnung sein sollte, kann dieser unter Angaben des Retourengrundes und innerhalb der Rückgabefrist selbstverständlich kostenfrei an uns retourniert werden. Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift auf die ursprünglich angegebene Zahlungsart.