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RETOUREN


 

 

Produkte zurückschicken

Produkte können mit dem beigelegten Retourenaufkleber und -schein (über die Website auch jederzeit zum Download verfügbar) gratis von jeder Postfiliale aus an uns zurückgeschickt werden. Eine Rückversandbestätigung erfolgt im Anschluss per Email
 

Reklamation und Umtausch von Artikeln

Falls ein von uns gelieferter Artikel aus irgendeinem Grund nicht in Ordnung sein sollte, kann dieser unter Angabe des Retourengrundes auf dem Retourenschein selbstverständlich kostenlos an uns zurückgeschickt werden. Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift auf die ursprünglich angegebene Zahlungsart. Der direkte Umtausch eines Artikels ist leider nicht möglich. Dafür bitte einfach eine reguläre Retoure vornehmen und den gewünschten Artikel dann neu bestellen.

 

Rückgabefrist

30 Tage.
Nähere Informationen zum Widerrufsrecht gibt es in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). 

 

Kosten

Der Rückversand ist kostenlos.

 

Erstattung

Sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist, erfolgt die Gutschrift auf die ursprünglich angegebene Zahlungsart innerhalb von 14 Werktagen.


Retourenlabel

Bei Verlust der Rücksendepapiere können diese einfach über unsere Website zum Ausdruck heruntergeladen werden. Käufer mit einem bestehenden Account finden die Dokumente über ihr Kundenkonto. Bei Einkäufen, die als Gast getätigt wurden, bitte an unseren Kundenservice wenden.

 

Rücksendung durch Abholung

Leider ist derzeit keine Rücksendung per Abholung möglich.